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日前，寶馬中國公布了BMW i標準化的服務(wù)流程，據悉，華商三優(yōu)及其子公司成為首批BMW i電動(dòng)汽車(chē)充電設備安裝服務(wù)供應商。
充電樁安裝/售后誰(shuí)負責？
寶馬表示，BMW i經(jīng)銷(xiāo)商將為客戶(hù)提前考慮好充電方案和充電設備安裝服務(wù)，幫助客戶(hù)協(xié)調和管理充電設備安裝服務(wù)供應商的工作進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量。而華商三優(yōu)及其子公司作為充電設備安裝服務(wù)供應商，負責與電力公司的溝通，提供充電設備安裝和售后服務(wù)，以及必要的技術(shù)支持。華商三優(yōu)將提供三年保修服務(wù)，保修時(shí)間自充電設備安裝交接單簽署之日算起。
安裝分幾步？
BMW i充電設備安裝過(guò)程分為4個(gè)步驟：分別是實(shí)地勘察、報裝申請、個(gè)性化布線(xiàn)，以及充電終端設備安裝與連接。在實(shí)地勘察環(huán)節，BMW i銷(xiāo)售顧問(wèn)將協(xié)同客戶(hù)和充電設備安裝服務(wù)供應商，前往客戶(hù)約定的地點(diǎn)，核實(shí)現場(chǎng)安裝條件，初步擬定安裝方案。
如果當地電網(wǎng)公司或地方政府要求提交充電設備報裝申請，BMW i銷(xiāo)售顧問(wèn)將協(xié)調完成報裝申請。接下來(lái)，BMW i銷(xiāo)售顧問(wèn)按照與客戶(hù)商定的排期和安裝方案，協(xié)調充電設備安裝服務(wù)供應商上門(mén)完成電纜鋪設、充電設備安裝、充電測試和現場(chǎng)驗收等一系列服務(wù)。
安裝需要多久？
按照服務(wù)流程規定，在別墅安裝電動(dòng)車(chē)充電設備的工期為7-20個(gè)工作日；在公寓安裝電動(dòng)車(chē)充電設備的工期為10-20個(gè)工作日。
BMW i在充電方面還有哪些規劃？
今年5月，寶馬和國網(wǎng)上海市電力公司及上海世博發(fā)展集團合作，在上海世博園區安裝50個(gè)公共充電樁，為BMW及其它品牌的電動(dòng)汽車(chē)提供充電服務(wù)。
此外，寶馬還與萬(wàn)科集團達成合作，萬(wàn)科將在全國范圍內的400多個(gè)已建及新建社區內，全力支持業(yè)主安裝個(gè)人充電設施，并逐步在社區內配套采用國家通用標準的社區公共充電設施，完善社區公共充電服務(wù)體系。北京萬(wàn)科公司及上海萬(wàn)科公司將率先在各自區域市場(chǎng)推進(jìn)此項合作。（編譯/汽車(chē)之家 齊天翔）