在美國,有專(zhuān)門(mén)的汽車(chē)售后業(yè)協(xié)會(huì )(AAIA),他們給“汽車(chē)后市場(chǎng)”的定義是:“汽車(chē)在售出之后維修和保養所使用的零配件和服務(wù)”
這里所說(shuō)的“零配件”包括零件、附件、潤滑油、汽車(chē)裝潢用品等,“服務(wù)”包括保養維護和專(zhuān)業(yè)的修理。
汽車(chē)后市場(chǎng)包括“獨立的后市場(chǎng)”和“非獨立的后市場(chǎng)”,“非獨立的后市場(chǎng)”是指與原裝設備制造商(OEM)即與整車(chē)廠(chǎng)有著(zhù)密切聯(lián)系的售后服務(wù)商。一般地講這些服務(wù)商都有廠(chǎng)方直接授權,包括汽車(chē)銷(xiāo)售、配件、服務(wù)和信息為一體的綜合性服務(wù)。而獨立的“汽車(chē)售后市場(chǎng)”是指與汽車(chē)整裝廠(chǎng)沒(méi)有重要關(guān)聯(lián)的售后服務(wù)體系,由獨立的零件制造商、銷(xiāo)售商及維修服務(wù)商組成。
一個(gè)汽車(chē)使用年限一般在15年左右,十五年中用于“汽車(chē)后市揚”的花費是一筆很大的開(kāi)支。難怪國內有人常說(shuō)“買(mǎi)的起汽車(chē)養不起汽車(chē)”。
汽車(chē)后市場(chǎng)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。首先,要有生產(chǎn)汽車(chē)零部件的企業(yè),其次要有批發(fā)銷(xiāo)售運輸這些產(chǎn)品的中間環(huán)節,第三還要有修理和保養工人的服務(wù)。除此之外,還帶動(dòng)了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè):如行業(yè)協(xié)會(huì )、教育、廣告、出版、印刷、保險、融資等。我國目前已擁有許多的集信息、整車(chē)銷(xiāo)售、零配件和售后服務(wù)于一體的所謂“四位一體”的“4S”店,汽車(chē)后市場(chǎng)發(fā)展規模越來(lái)越大。轉載全球汽配采購網(wǎng)